Можно ли получить пособие на погребение через Госуслуги в 2025 году?

С 1 января 2025 года на портале Госуслуги должен был заработать сервис, который позволил бы оформить пособие на погребение или бесплатные похороны онлайн. Но, к сожалению, он не работает.

Решение о запуске нового сервиса приняли в том числе и потому, что с нового года изменился порядок выплаты пособия на погребение работавших граждан. Раньше его выплачивала бухгалтерия организации, где работал умерший, а ей, в свою очередь, возмещал расходы Социальный фонд России. Этот процесс решили упростить, чтобы граждане могли оформить пособие напрямую через СФР в режиме онлайн.

Также предполагалось, что на портале Госуслуг пользователь сразу сможет выбрать один из возможных вариантов — оформить выплату или воспользоваться правом на бесплатные похороны за счет государства. Во втором случае от родственников тоже не требовалось бы лично обращаться в разные инстанции. Достаточно получить QR-код и предъявить его в специализированной ритуальной организации.

К сожалению, сейчас на Госуслугах невозможно оформить ни пособие, ни бесплатные похороны. Почему так? И что делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией?

Почему оформление похорон через Госуслуги не работает?

Ответственность за создание нового сервиса возложена на Минцифры и Социальный фонд России. Однако при его внедрении не использовался системный подход. Сервис не был протестирован заранее. Кроме того, ритуальные организации не получили от ведомств никаких разъяснений, как предстоит работать по новым правилам.

Сейчас в большинстве регионов, включая Москву и Московскую область, оформление бесплатных похорон или пособия на погребение невозможно, о чем пользователю и сообщается на сайте. Далеко не для всех регионов обновили информацию на портале, и на этих страницах до сих пор указано, что обращаться за пособием на погребение работавших граждан нужно по месту работы, а не в СФР.

В первые недели января сервис работал на выдачу QR-кодов, но они не считываются обычными мобильными приложениями. Ритуальные организации не получили никаких инструкций, не оснащены специальными сканерами. Таким образом, воспользоваться новым сервисом невозможно, и приходится искать обходные пути, что только сильнее выматывает при организации похорон.

Когда будут исправлены все ошибки, не сообщается. Возможно, ситуация улучшится в течение года. Но что делать, если вы столкнулись с этой проблемой сейчас?

Варианты решения проблемы

Раньше оформить бесплатные похороны было просто. Родственником требовалось позвонить в специализированную компанию и заказать эту услугу, а сотрудники брали все дальнейшие обязательства на себя. Теперь сделать так не получится.

Можно пойти длинным путем. В Москве для этого необходимо сначала обратиться в МФЦ и получить гербовое свидетельство о смерти. Затем предъявить свидетельство в специализированной ритуальной организации. Сотрудники направят документ в СФР, где заявку должны одобрить. Только после этого можно приступать к процедуре.

Это довольно хлопотно и долго. На одобрение заявки в СФР требуется один рабочий день. Но в выходные дни, за исключением последней субботы месяца, фонд не работает. Соответственно, если человек умер в пятницу, субботу или воскресенье, одобрение заявки в тот же день практически невозможно. Это лишняя трата времени. И есть риск, что похоронить человека на третьи сутки, как того требует православная традиция, не получится.

Есть и второй способ. Не выбирать бесплатные похороны, а получить пособие через СФР самостоятельно и обратиться в коммерческую ритуальную компанию, которая также предоставляет услуги по гарантированному перечню.

В чем разница?

Ждать одобрения заявки на бесплатное погребение не придется. При этом все услуги и товары, положенные по гарантированному перечню, вы получите в полном объеме, а стоимость их не будет превышать размер пособия.

Как это сделать?

1. Перейти на сайт компании и выбрать «Гарантированный социальный набор».
2. Официально оформить договор и оплатить стоимость услуг.
3. Обратиться в СФР в рабочий день и получить пособие, которое компенсирует ваши затраты.

Напомним, что оформить выплату на погребение можно в любой момент в течение 6 месяцев после смерти человека. Таким образом, вы сможете похоронить близкого на третий день, как и положено, без лишней нервотрепки.

Мы не рекомендуем соглашаться на бесплатные похороны, если услугу навязывают вам сотрудники морга, полиции, «скорой» или ритуальные агенты, которые звонят сами или приезжают без вызова. В данном случае, вы имеете дело с мошенничеством и не только не сэкономите средства, но и рискуете переплатить вдвое.